Derecho de desistimiento
Política de anulación para los consumidores
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en el plazo de 1 mes sin necesidad de indicar el motivo. El plazo de revocación es de 1 mes a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado o tome posesión de las primeras mercancías. Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos ( VASNER, Stahlstr. 27, 33415 Verl, E-Mail: service@vasner.com ) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo o correo electrónico) de su decisión de cancelar este contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento, que, sin embargo, no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias de la revocación
Si rescinde el contrato, debemos reembolsar todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que usted haya elegido un tipo de envío distinto del envío estándar más barato que ofrecemos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero. Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 1 mes a partir del día en que nos notifique la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de 1 mes. Usted correrá con los gastos de devolución de la mercancía. Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de la mercancía si ésta se debe a una manipulación de la misma que no es necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.
Artículos especiales de higiene
Nos tomamos muy en serio las normas de higiene y salud. Por esta razón, se excluyen generalmente de la devolución las mercancías y los productos especialmente sellados que no son adecuados para la devolución por razones de protección de la salud o de higiene. (Lavadores de aire, aromatizadores, humidificadores, ...) La excepción es si se trata de un cambio debido a un defecto técnico demostrable.